Privacy Policy

Last updated: 28 August 2026

Who we are

Quitmate is a peer support app for quitting smoking. The data controller is Northbound Digital, a trading name of José Pedro Almeida Brás, established in Portugal. For any question about your data, or to exercise your rights, contact quitmateapp@gmail.com.

What we collect, and why

We collect only what the app needs to work. We do not ask for your real name or your address. A profile photo is optional.

We do not collect GPS location, contacts, photos other than the optional profile photo, any health data beyond what you write in your own check-ins, or any advertising identifier. There is no Google Analytics, no Meta Pixel, and no third-party tracker in the app.

Who we share with (sub-processors)

We do not sell your data. We use these providers to run the service:

Your buddy and the members of your group see part of your data by design: your nickname, your streak, whether you checked in today, and whatever you write in the conversations. That is the point of the app. They do not see your email or billing data (there is none).

Transfers outside the EU

Your account data, check-ins and conversations are hosted in the European Union (Supabase, in Frankfurt). Notification delivery passes through Expo, Apple and Google, and message translation through Anthropic, who process data in the United States under those providers' legal transfer mechanisms (EU Standard Contractual Clauses and/or the EU-US Data Privacy Framework).

How long we keep it

We keep your data for as long as your account exists. When you delete your account, everything of yours is deleted immediately and irreversibly.

Your rights

You have the right to access, correct, delete, export and restrict the processing of your data, and to object to it. Inside the app:

• Export your data: Profile → "Export my data" returns everything the account holds, in a readable format.
• Delete your account and all data: Profile → "Delete account".
• Correct your data: you can edit your nickname, your quit date and your reasons directly in the app.

You can also contact us at quitmateapp@gmail.com to exercise any of these rights, and you have the right to lodge a complaint with your supervisory authority (in Portugal, the CNPD).

Minors

Quitmate is intended for adults over 18. We do not knowingly collect data from minors.

Security

Your data is protected by row-level access control in the database: each person only reaches their own rows, and the ones their buddy or group is meant to see. The session on your phone is kept in the system's secure storage (Keychain on iOS, Keystore on Android).

Changes

If we change this policy, we update the date at the top and, for material changes, we tell you in the app.

Política de Privacidade

Última atualização: 28 de agosto de 2026

Quem somos

A Quitmate é uma aplicação de apoio entre pares para deixar de fumar. O responsável pelo tratamento dos dados é a Northbound Digital, nome comercial de José Pedro Almeida Brás, estabelecido em Portugal. Para qualquer questão sobre os teus dados ou para exercer os teus direitos, contacta quitmateapp@gmail.com.

O que recolhemos e porquê

Recolhemos apenas o necessário para a app funcionar. Não pedimos o teu nome verdadeiro nem a morada. A foto de perfil é opcional.

Não recolhemos localização GPS, contactos, fotos (além da foto de perfil opcional), dados de saúde para além do que tu próprio escreves nos check-ins, nem qualquer identificador publicitário. Não há Google Analytics, Meta Pixel nem qualquer rastreador de terceiros na app.

Com quem partilhamos (subprocessadores)

Não vendemos os teus dados. Usamos estes fornecedores para operar o serviço:

O teu buddy e os membros do teu grupo veem parte dos teus dados por design: a tua alcunha, a tua sequência, se fizeste check-in hoje e o que escreves nas conversas. É esse o propósito da app. Não veem o teu email nem dados de faturação (não há).

Transferências fora da UE

Os teus dados de conta, check-ins e conversas ficam alojados na União Europeia (Supabase, em Frankfurt). A entrega das notificações passa pela Expo, pela Apple e pela Google, e a tradução das mensagens pela Anthropic, que processam dados nos Estados Unidos ao abrigo dos mecanismos legais de transferência desses fornecedores (Cláusulas Contratuais-Tipo da UE e/ou o EU-US Data Privacy Framework).

Quanto tempo guardamos

Guardamos os teus dados enquanto a tua conta existir. Quando apagas a conta, tudo o que é teu é eliminado de imediato e de forma irreversível.

Os teus direitos

Tens o direito de aceder, corrigir, apagar, exportar e limitar o tratamento dos teus dados, e de te opores a ele. Dentro da app:

• Exportar os teus dados: Perfil → "Export my data" devolve tudo o que a conta guarda, em formato legível.
• Apagar a conta e todos os dados: Perfil → "Delete account".
• Corrigir dados: podes editar a alcunha, a data de cessação e as tuas razões diretamente na app.

Podes também contactar-nos em quitmateapp@gmail.com para exercer qualquer destes direitos, e tens o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controlo (em Portugal, a CNPD).

Menores

A Quitmate destina-se a maiores de 18 anos. Não recolhemos conscientemente dados de menores.

Segurança

Os teus dados são protegidos por controlo de acesso ao nível da linha na base de dados: cada pessoa só alcança as suas próprias linhas e as que o buddy ou o grupo devem ver. A sessão no teu telefone é guardada no armazenamento seguro do sistema (Keychain no iOS, Keystore no Android).

Alterações

Se mudarmos esta política, atualizamos a data no topo e, para alterações relevantes, avisamos-te na app.

Delete your account

In the app, in two taps

Open Quitmate, go to Profile (the "You" tab), scroll to the bottom and tap Delete account. Confirm, and it is done.

If you cannot open the app

Email quitmateapp@gmail.com from the address you registered with, asking for deletion. We delete the account and reply to confirm, within 30 days and usually within a few days.

Exporting first

Deletion cannot be undone. If you want your data first, use Profile → Export my data before deleting; it returns everything the account holds in a readable format.

Apagar a tua conta

Na app, em dois toques

Abre a Quitmate, vai ao Perfil (o separador "You"), desce até ao fim e toca em Delete account. Confirmas, e está feito.

Se não conseguires abrir a app

Escreve para quitmateapp@gmail.com a partir do endereço com que te registaste, a pedir a eliminação. Apagamos a conta e respondemos a confirmar, no prazo de 30 dias e normalmente em poucos dias.

Exportar antes

Apagar não tem volta. Se quiseres os teus dados primeiro, usa Perfil → Export my data antes de apagar; devolve tudo o que a conta guarda, em formato legível.

Terms of Service

Last updated: 28 August 2026

1. What Quitmate is

Quitmate is a peer support app for quitting smoking. It connects you to another person (your "buddy") and, optionally, to a small group, so you can support each other. By creating an account, you accept these Terms.

2. Not medical advice

3. Your account

You must be at least 18. You are responsible for keeping access to your account secure. Your nickname, avatar and profile photo (if you add one) are visible to your buddy and group; do not upload a photo of someone else, nudity or anything offensive; do not use a nickname that reveals someone else's data or that is offensive.

4. How to behave: zero tolerance

The app puts you with strangers going through the same thing. We treat each other with respect. Quitmate has zero tolerance for objectionable content and for abusive members. It is forbidden to:

• harass, threaten, intimidate or abuse another member;
• post hate speech, slurs, or sexual content;
• encourage anyone to harm themselves;
• share illegal content, or spam;
• impersonate another person, or share somebody else's private information;
• attempt to extract other members' data or bypass the app's security;
• use the app to promote the sale of products, including tobacco and drugs.

The full list, and what the app does about each of these, is in the community rules. By creating an account you agree to them.

You can block and report any member, and any single message, from inside the app. You can delete anything you wrote, from both sides of the conversation.

5. Reports, removal and suspension

Reported content is removed from the conversation immediately, before it is reviewed. We review every report within 24 hours. Where a report is upheld, the content stays removed and the account behind it is suspended: it can no longer message anybody or be matched with anybody. Serious abuse is removed without prior notice, to protect other members. If you believe your account was suspended in error, write to quitmateapp@gmail.com.

6. Your content

What you write stays yours. By posting it in the app, you give us the licence strictly needed to show it to the people it is meant for (your buddy or group) and to run the service. We do not use your content for anything else.

7. Availability

We work to keep the app running, but it is provided "as is". There may be interruptions, and features may change.

8. Limitation of liability

To the fullest extent permitted by law, Quitmate and Northbound Digital are not liable for indirect, incidental or consequential damages arising from use of the app, nor for any health-related decision made on the basis of it. Nothing in these Terms limits liability that the law does not allow to be limited.

9. Closing your account

You can delete your account at any time in Profile → "Delete account". All of your data is deleted.

10. Changes

We may update these Terms. Material changes are communicated in the app.

11. Governing law

These Terms are governed by Portuguese law, and disputes are submitted to the competent Portuguese courts. Contact: quitmateapp@gmail.com.

Termos de Serviço

Última atualização: 28 de agosto de 2026

1. O que é a Quitmate

A Quitmate é uma aplicação de apoio entre pares para deixar de fumar. Liga-te a outra pessoa (o teu "buddy") e, opcionalmente, a um pequeno grupo, para se apoiarem mutuamente. Ao criares uma conta, aceitas estes Termos.

2. Não é aconselhamento médico

3. A tua conta

Tens de ter pelo menos 18 anos. És responsável por manter o acesso à tua conta seguro. A tua alcunha, avatar e foto de perfil (se puseres) são visíveis para o teu buddy e grupo; não carregues fotos de outra pessoa, nudez nem nada ofensivo; não uses uma alcunha que revele dados de outra pessoa nem que seja ofensiva.

4. Como te deves comportar: tolerância zero

A app junta-te a estranhos que estão a passar pelo mesmo. Tratamo-nos com respeito. A Quitmate tem tolerância zero para conteúdo ofensivo e para membros abusivos. É proibido:

• assediar, ameaçar, intimidar ou abusar de outro membro;
• publicar discurso de ódio, insultos, ou conteúdo sexual;
• incentivar alguém a magoar-se;
• partilhar conteúdo ilegal, ou spam;
• fazer-te passar por outra pessoa, ou partilhar dados privados de terceiros;
• tentar extrair dados de outros membros ou contornar a segurança da app;
• usar a app para promover a venda de produtos, incluindo tabaco e droga.

A lista completa, e o que a app faz sobre cada um destes pontos, está nas regras da comunidade. Ao criares uma conta, aceitas essas regras.

Podes bloquear e denunciar qualquer membro, e qualquer mensagem, dentro da app. Podes apagar o que escreveste, dos dois lados da conversa.

5. Denúncias, remoção e suspensão

O conteúdo denunciado é removido da conversa imediatamente, antes de ser revisto. Revemos todas as denúncias em 24 horas. Quando a denúncia procede, o conteúdo fica removido e a conta é suspensa: deixa de poder escrever a alguém ou de ser emparelhada. O abuso grave é removido sem aviso prévio, para proteger os outros membros. Se achas que a tua conta foi suspensa por engano, escreve para quitmateapp@gmail.com.

6. Os teus conteúdos

O que escreves continua a ser teu. Ao publicá-lo na app, dás-nos a licença estritamente necessária para o mostrar às pessoas a quem se destina (o teu buddy ou grupo) e para operar o serviço. Não usamos os teus conteúdos para mais nada.

7. Disponibilidade

Esforçamo-nos por manter a app a funcionar, mas é fornecida "tal como está". Pode haver interrupções, e funcionalidades podem mudar.

8. Limitação de responsabilidade

Na medida máxima permitida por lei, a Quitmate e a Northbound Digital não são responsáveis por danos indiretos, incidentais ou consequentes resultantes do uso da app, nem por qualquer decisão relacionada com a tua saúde tomada com base nela. Nada nestes Termos limita a responsabilidade que a lei não permite limitar.

9. Encerramento pela tua parte

Podes apagar a tua conta a qualquer momento em Perfil → "Delete account". Todos os teus dados são eliminados.

10. Alterações

Podemos atualizar estes Termos. Alterações relevantes são comunicadas na app.

11. Lei aplicável

Estes Termos regem-se pela lei portuguesa, e os litígios são submetidos aos tribunais portugueses competentes. Contacto: quitmateapp@gmail.com.

Community rules

Last updated: 21 September 2026

What is not allowed

• harassment, threats, intimidation or abuse of another member;
• hate speech or slurs of any kind;
• sexual content, sexual solicitation, or anything involving a minor;
• encouraging anyone to harm themselves;
• illegal content, the sale of drugs, tobacco or any product, and spam;
• impersonating another person, or sharing somebody else's private information;
• a nickname that is offensive or that identifies another person.

What the app does about it

• Filtering. Messages and nicknames are checked against a list of prohibited terms and refused before they are ever delivered.
• Reporting. Long press any message to report it. It is removed from the conversation immediately, for everybody, before anyone has reviewed it.
• Blocking. You can block any member from the buddy screen or from the room's member list. Blocking ends the pair and hides everything they wrote.
• Removing your own posts. Long press anything you wrote and delete it. It disappears from the other person's side too.
• 24 hours. We review every report within 24 hours of it being made. Where the report is upheld, the content stays removed and the account that posted it is suspended: it can no longer message anyone or be matched with anyone.
• 18+. An account cannot be created without a date of birth showing the person is at least 18.

If something happens to you

Report it in the app, and write to quitmateapp@gmail.com if you want a person to answer you. If you believe your account was suspended in error, write to the same address and a person will read it.

Regras da comunidade

Última atualização: 21 de setembro de 2026

O que não é permitido

• assédio, ameaças, intimidação ou abuso de outro membro;
• discurso de ódio ou insultos de qualquer tipo;
• conteúdo sexual, solicitação sexual, ou qualquer coisa que envolva um menor;
• incentivar alguém a magoar-se;
• conteúdo ilegal, venda de droga, tabaco ou qualquer produto, e spam;
• fazer-se passar por outra pessoa, ou partilhar dados privados de terceiros;
• uma alcunha ofensiva ou que identifique outra pessoa.

O que a app faz quanto a isso

• Filtro. As mensagens e as alcunhas são verificadas contra uma lista de termos proibidos e recusadas antes de chegarem a alguém.
• Denúncia. Carrega longamente em qualquer mensagem para a denunciar. Sai da conversa imediatamente, para toda a gente, antes de alguém a rever.
• Bloqueio. Podes bloquear qualquer membro no ecrã do buddy ou na lista de membros do grupo. Bloquear termina o par e esconde tudo o que essa pessoa escreveu.
• Apagar o que escreveste. Carrega longamente numa mensagem tua e apaga-a. Desaparece também do lado da outra pessoa.
• 24 horas. Revemos todas as denúncias em 24 horas. Quando a denúncia procede, o conteúdo fica removido e a conta é suspensa: deixa de poder escrever a alguém ou de ser emparelhada.
• 18+. Não é possível criar conta sem uma data de nascimento que mostre pelo menos 18 anos.

Se te acontecer alguma coisa

Denuncia na app, e escreve para quitmateapp@gmail.com se quiseres que uma pessoa te responda. Se achas que a tua conta foi suspensa por engano, escreve para a mesma morada e uma pessoa vai ler.